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妇科预约:马垅医院预约到院流程

日期:2016-07-03 文章来源: 厦门马垅医院  在线咨询

  为了进一步的打击医托和缓解排队就诊时间,越来越多的医院开通了网络咨询预约、电话咨询预约等渠道。马垅医院做为一家患者高度密集的医院,建设有效的多渠道咨询预约是必然的结果。

  自从2012年年初开始,马垅医院投入大量的资金,启动多渠道预约的建设,至今也取得了一定的成就,然而在这些渠道的应用过程了也出现了一些问题。尤其是患者的提问,通常让在线医生们费解了大半天。这情况占据了大量的公共资源,下面,马垅妇科医院总结了几个常见的问题。

排队挂号

  预约标准流程

  1、确认是否为马垅医院:很多患者进入到咨询预约渠道后,都应该确认一下是否为“厦门湖里马垅医院”,全国就一家马垅医院,但是不排除某些不良商家或医托冒充马垅医院。认准厦门湖里马垅医院的地址:厦门市湖里区嘉禾路616号。

  2、明确来意:得到对方的肯定之后,简明扼要的说明来意,这边以预约为案例。直接跟医生说要预约,在线医生们会大概的问一下病情(安排科室)或者患者直接说要挂哪个科,哪个医生。之后,在线医生就会要求患者提供[就诊时间][就诊姓名]及[手机号码](导诊台核对及术后回访)。

  3、确认预约:患者提供上述信息之后,在线医生会根据提供这个号码发送一条预约短信。收到预约短信之后,应该按要求回复[确认]激活。到院的时候到[导诊台出示预约信息],导医会直接带到相应的科室就诊。

  4、更改预约:由于某些原因不能在预约时间内到院的患者应通过电话同在线医院进行更改预约时间,一天只能更改一次。由于公共资源有闲,一个自然月之内多次预约未到诊我们将拉入不诚信患者名单之中,以后不能进行马垅医院预约服务。

  温馨提示:厦门马垅妇科医院秉承“一切以患者为中心”的服务理念,导医全程陪同,开通绿色服务通道,为患者营造一个家庭式的诊疗环境和场所,打造一流的服务态度和服务质量,看病全程优质服务,让患者倍感家庭的舒适和温馨。

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院址:福建省厦门市湖里区厦门嘉禾路616号
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